Dans le cadre de sa stratégie d'inclusion numérique et d'accès aux services publics, le Département des Alpes-Maritimes déploie un réseau de conseillers numériques intervenant sur l'ensemble du territoire départemental, rattachés au Service des Maisons du Département et des seniors. Le présent avis a pour objet le recrutement de conseillers numériques au sein de cette équipe départementale.

Le service des Maisons du Département (MDD) et des seniors s'appuie sur un réseau de 12 MDD, d'une MDD itinérante et de 4 Maisons départementales des seniors. Parmi elles, 11 structures sont labellisées France services. Véritables relais de proximité, ces structures facilitent l'accès aux services publics et accompagnent les usagers dans leurs démarches administratives, notamment numériques. Elles travaillent en étroite collaboration avec les services départementaux et les partenaires du réseau France services afin d'apporter une réponse adaptée aux besoins de la population.

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Référence de l'offre : i4112-32987-DTISP-GG

Catégorie(s) : C

Filière(s) : FILIERE ADMINISTRATIVE

Cadre(s) d'emploi(s) : Adjoint administratif

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Missions

Au sein du service des Maisons du Département, le conseiller numérique sensibilise le public aux enjeux du numérique et de l'intelligence artificielle, et favorise des usages responsables, citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, compréhension et usage des outils d'IA, usages numériques des enfants et des adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.). Il soutient les Maralpins dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les outils de communication du quotidien (WhatsApp, Messenger, appels vidéo, groupes familiaux, partage de photos, etc.), acheter en ligne en toute sécurité, travailler à distance, consulter un médecin, etc...
Il accompagne les usagers pour les rendre autonomes dans la réalisation de démarches administratives en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc.)

Activités

- Vous accueillerez et informerez le public et répondrez à ses besoins
- Vous présenterez aux usagers les services et dispositifs disponibles
- Vous accompagnerez vers l'autonomie numérique les usagers individuellement
- Vous concevrez, organiserez et animerez des ateliers thématiques, en lien avec le/la responsable de la structure
- Vous concevrez des scénarios d'animations et des méthodes pédagogiques autour de la culture numérique et de l'usage des technologies de l'information et de la communication en fonction des besoins des publics et de l'offre déjà disponible localement, et sensibiliserez aux règles de droit, de sécurité et de civilité sur Internet
- Vous proposerez des projets en synergie avec les autres acteurs sociaux et culturels du territoire
- Vous fournirez les éléments de suivi sur votre activité

Profil du candidat

- Vous possédez une très bonne connaissance du domaine numérique, une expérience ou un diplôme dans le secteur de la médiation numérique serait un plus
- Vous maîtrisez les outils informatiques et numériques du quotidien
- Vous avez une bonne connaissance de l'environnement institutionnel et local
- Vous avez une bonne connaissance de la réglementation en matière de droits d'auteur, protection de bases des données
- Vous êtes doté d'excellentes capacités d'organisation, et en mesure d'assurer un reporting fiable de votre activité. Vous maîtrisez par ailleurs les outils et techniques de communication permettant de promouvoir les actions menées et de développer leur visibilité
- Vous avez un très bon sens relationnel et le sens du contact, de l'accueil, de la pédagogie, vous aimez transmettre vos connaissances et animer des groupes et êtes à l'aise pour prendre la parole devant différents publics
- Vous avez un bon esprit d'équipe et de travail en réseau
- Vous êtes en capacité d'intervenir hors-les-murs de l'établissement
- Vous êtes organisé, méthodique et autonome

Prérequis

Permis B indispensable

Conditions de travail

Temps de travail : 35 heures hebdomadaires, conforme au protocole sur le temps de travail
2 jours de télétravail / mois
Disponibilité occasionnelle en dehors des heures de travail pour des animations et événementiels
Déplacements réguliers dans le 06 : Le conseiller numérique sera amené à se déplacer très régulièrement dans différents lieux du territoire d'affectation pour réaliser son activité.

Lieu de travail

Direction des territoires, de l'inclusion sociale et de la proximité
Site extérieur
Maisons du Département (MDD) et Maisons départementales des seniors (MDDS)

Rémunération

Rémunération et régime indemnitaire statutaires
Chèques déjeuner, participation à la prévoyance et à la mutuelle santé, chèques emploi service universel, comité d'œuvres sociales

Modalités de recrutement

Voie statutaire (liste d'aptitude, mutation, détachement) ou par voie contractuelle.
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